Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Na Belmonte Store, nosso compromisso é assegurar a total satisfação dos nossos clientes. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra agradável e confiável, garantindo que você se sinta seguro e valorizado ao adquirir nossos produtos.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma solicitação de troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso, devidamente acondicionado em sua embalagem original e com todas as etiquetas originais intactas.
Prazos
Você dispõe de um prazo de 7 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, para iniciar o processo de solicitação de troca ou devolução.
Procedimentos
Para dar início à troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento para receber orientações detalhadas. Após a solicitação, forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o retorno do produto de forma segura.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, pedimos que entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe está preparada para avaliar a situação e oferecer a melhor solução, garantindo sua satisfação de forma ágil e eficiente.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido em nosso centro de distribuição. O valor será estornado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.
Exceções
Por motivos de segurança e higiene, certos produtos, como itens de higiene pessoal, não são elegíveis para devolução. Para mais detalhes ou esclarecimentos sobre produtos específicos, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Contato
Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sab, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (54) 99674-2710
E-mai: suporte@belmontestore.com
CNPJ: 59.889.466/0001-32
Endereço: R 13 DE MAIO, 135 - CEP: 95720-000 - CENTRO - GARIBALDI - RS